Privacy policy

מדיניות פרטיות ואבטחת מידע

1. כללי

חברת לביאמאז ח״פ 205731524 ("החברה") מכבדת את פרטיות לקוחותיה ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, תיקון מס׳ 13 (התשפ״ה–2025), תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), וכל דין רלוונטי.

מסמך זה מסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים מידע אישי של משתמשי האתר https://lishontov.com   ("האתר").

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

2. הגדרות מרכזיות

מידע אישי – נתון הנוגע לאדם מזוהה או ניתן לזיהוי.
מידע בעל רגישות מיוחדת – מידע רפואי, ביומטרי, גנטי וכד'.
בעל שליטה במאגר – החברה.
מחזיק – ספק חיצוני המעבד מידע עבור החברה (למשל Shopify, Klaviyo).

3. איסוף מידע

החברה אוספת מידע שנמסר על ידי המשתמש:

  • בעת ביצוע רכישה (שם, טלפון, דוא״ל, כתובת, פרטי תשלום)

  • בעת הרשמה לדיוור או מועדון לקוחות

  • בעת פנייה לשירות לקוחות

בנוסף נאסף מידע אוטומטי באמצעות:

  • Cookies

  • פיקסלים

  • טכנולוגיות ניטור (Shopify Analytics, Meta Pixel, Google Analytics וכדומה)

השימוש בהם נועד לתפעול האתר, אבטחה, ניתוח פעילות ופרסום מותאם אישית.

4. מטרות השימוש במידע

  • אספקת מוצרים ושירותים

  • עיבוד ותיעוד הזמנות

  • שירות לקוחות

  • התאמה אישית ושיפור חוויית השימוש

  • שליחת דיוור שיווקי (בהסכמה)

  • מניעת הונאות ושיפור אבטחת האתר

5. עיבוד ושמירת מידע

המידע נשמר במאגרי החברה או ספקיה למשך הזמן הדרוש למטרות אלה:

  • מידע תפעולי והזמנות – לפי דרישות הדין (לרוב עד 7 שנים)

  • מידע שירות – עד 3 שנים מסיום הטיפול

  • נתוני שימוש – לפי צורך סביר או הגדרות דפדפן

לאחר מכן המידע יימחק או יועבר לאנונימיזציה.

6. מסירת מידע לצד שלישיים

החברה רשאית להעביר מידע אישי לגורמים כגון:

  • חברות סליקה ואשראי

  • חברות שילוח

  • ספקי אחסון וענן

  • מערכות דיוור ושיווק (למשל Klaviyo)

העברה תיעשה רק לגורמים המחויבים בהגנה נאותה על מידע אישי.

ייתכן עיבוד מידע מחוץ לישראל (ארה״ב, קנדה, אירופה), בהתאם לדין.

7. דיוור שיווקי

שליחת פרסומות תיעשה רק בהסכמה, ובהתאם לחוק התקשורת (תיקון 40).
ניתן לבטל הסכמה בכל עת דרך קישור הסרה או פנייה לכתובת הדוא״ל של החברה.

8. זכויות נושא המידע

לפי החוק, משתמש רשאי:

  • לעיין במידע שנשמר עליו

  • לבקש תיקון או מחיקה

  • לבקש הפסקת שיווק ישיר

  • לבקש עותק מן המידע

פניות יש לשלוח לכתובת: lishon.tov.il@gmail.com
החברה תשיב בהתאם למועדים הקבועים בדין.

9. אבטחת מידע

החברה מפעילה אמצעים טכנולוגיים וארגוניים סבירים להגנה על מידע אישי.

פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים על שרתי החברה ומעובדים ישירות על ידי ספקי סליקה מאובטחים (Shopify Payments, PayPal וכו׳).

למרות מאמצינו, לא ניתן להבטיח מניעה מוחלטת של חדירות או אירועי אבטחה.
החברה לא תשא בנזקים עקיפים/תוצאתיים הנובעים מפריצה, אלא אם הוכחה רשלנות חמורה.

במקרה אירוע אבטחה מהותי – תימסר הודעה לרשות להגנת הפרטיות וללקוחות לפי החוק.

10. Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר משתמש ב־Cookies ובכלים שיווקיים (כגון Meta Pixel).
המשך גלישה באתר לאחר הופעת הבאנר מהווה:

הסכמה לשימוש ב־Cookies ובכלי המעקב באתר.

ניתן לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן, אך חלק מהשירותים עלולים להיפגע.

11. קטינים וכשרות משפטית

השירות מיועד לבני 18 ומעלה.
קטין נדרש לאישור אפוטרופוס לשימוש באתר או לביצוע רכישה.

12. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
שינויים מהותיים יפורסמו באתר.
המשך השימוש לאחר עדכון מהווה הסכמה לגרסה העדכנית.

13. תחולת דין ושיפוט

על המדיניות יחול דין מדינת ישראל.
סמכות השיפוט הבלעדית – בתי המשפט בתל־אביב–יפו.