הצהרת נגישות
תקנון נגישות אתר Lishon
החברה מפעילת אתר Lishon מחויבת להנגשת האתר והשירותים שהיא מספקת לכלל הציבור, לרבות אנשים עם מוגבלות, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח–1998, ותקנות הנגישות החלות על שירות ואתרי אינטרנט.
הצהרה זו מפרטת את מאפייני הנגישות באתר ואת אופן הפנייה אלינו במקרה של בעיית נגישות.
מחויבות לנגישות
החברה פועלת באופן מתמשך להבטיח כי חוויית הגלישה באתר תהיה נגישה ושוויונית לכל המשתמשים.
האתר כולל רכיבי נגישות מקצועיים ונבדק באופן שוטף לצורך התאמה לתקן WCAG 2.0 ברמה AA, ככל האפשר.
מאפייני הנגישות באתר
האתר כולל מגוון אמצעים שנועדו לשפר את נגישותו:
-
תמיכה בניווט באמצעות מקלדת
-
מבנה כותרות ותוכן המאפשר ניווט קל וברור
-
טקסט חלופי (ALT) לתמונות, במידת האפשר
-
ניגודיות צבעים מספקת בין טקסט לרקע
-
כפתורים וקישורים עם תוויות ברורות
-
אפשרות להגדלת טקסט באמצעות דפדפן
-
תצוגה נגישה במכשירים ניידים
-
שילוב כלי נגישות (ווידג'ט) המאפשר התאמות נוספות לפי צרכי המשתמש
נגישות שירות הלקוחות
ניתן לפנות אלינו בכל הנוגע לנגישות האתר, השירות, ההזמנות או כל צורך אחר.
נשמח לסייע ולפתור כל בעיה.
דוא"ל: lishon.tov.il@gmail.com
זמן תגובה: עד 7 ימי עסקים
מסמכים ושירותי תוכן
במידת הצורך, החברה תספק ללקוח מסמכים שונים (כגון חשבוניות, הנחיות שימוש או חומר הסברתי) בפורמט נגיש לפי דרישה — ללא עלות נוספת.
החרגות
למרות מאמצינו להנגיש את כלל דפי האתר, ייתכן שתוכן מסוים טרם הונגש או שהוא בבדיקה.
החברה ממשיכה לפעול לשיפור הנגישות באופן רציף, ככל שהטכנולוגיה מאפשרת.
פניות בנושא בעיות נגישות
נתקלתם בבעיה? מצאתם ליקוי בנגישות?
נשמח לקבל משוב — זה עוזר לנו להשתפר.
ניתן לפנות אלינו באמצעות:
דוא"ל: lishon.tov.il@gmail.com
אנא ציינו:
– תיאור הבעיה
– הדפדפן ומערכת ההפעלה
– העמוד בו נתקלתם בקושי
– כל פרט נוסף שיכול לסייע לנו לטפל בתקלה